Christina Maslach: delovna okolja niso narejena za človeka

Christina Maslach je pomembna avtorica na področju psiho-socialne ergonomike delovnih mest oz. širšega delovnega okolja, še posebej pri raziskovanju stresa in izgorelosti na delovnem mestu.

Njeno najpomembnejše in najbolj znano delo je Maslachov inventar izgorelosti (Maslach Burnout Inventory – MBI).


Kaj je Maslachov inventar izgorelosti (MBI)?

MBI je standardno orodje za merjenje izgorelosti pri delu. Maslachova je prva opredelila izgorelost kot psihološki sindrom in ne le kot navaden stres. MBI meri tri ključne dimenzije tega sindroma:

  1. Čustvena izčrpanost: Občutek, da ste čustveno izpraznjeni in preobremenjeni z delom.
  2. Depersonalizacija (cynicism): Razvoj negativnega, ciničnega in oddaljenega odnosa do dela in ljudi, s katerimi delate.
  3. Zmanjšana osebna učinkovitost: Občutek neuspeha in pomanjkanja dosežkov pri delu.

Pomembno sporočilo, ki ga je Maslachova poudarila s svojim delom, je, da izgorelost ni le problem posameznika, ampak je tesno povezana z delovnim okoljem in neskladjem med delavcem ter šestimi ključnimi področji v organizaciji: obremenitvijo, nadzorom, nagrajevanjem, skupnostjo, pravičnostjo in vrednotami.

Tako je MBI postal ključno orodje za diagnosticiranje in razumevanje izgorelosti, s čimer je Maslachova bistveno prispevala k razumevanju zdravja in dobrega počutja zaposlenih v delovnem okolju.

Objavil pdparadim

Just a very curious person. And a person who believes in positive change. It is not as clear and straightforward as I would love to imagine some years back, but even the chaos can always be named, described, and broken through.

Komentiraj