Tematika delovnih pogojev zajema široko področje elementov, ki vplivajo na naše delo in tudi zadovoljstvo pri opravljanju tega dela. Ko govorimo o obremenjenost, preobremenjenosti in izgorelosti, je potrebno nasloviti tudi ustreznost v postavljanju odgovornosti. Gre za naslednji del področja organizacije, ki mu dajem nekaj več pozornosti s tem zapisom.
Prevzeti odgovornost, ali breme, pritisk odgovornosti s temi dodatnimi besedami lahko dobi negativen predznak. Vendar pa odgovornost ni nič slabega in negativnega. Biti pripravljen in zmožen odgovarjati za neko dejanje ali delo nam v življenju daje samostojnost, neodvisnost, občutek vrednosti in samozavest ter druge podobne doprinose. Vsi ti so potrebni v osebni rasti in razvoju posameznika, je pa potrebno, da je odgovornost v organizaciji postavljena ustrezno.
Določanje in delegiranje odgovornosti
Ustrezno opredeljena odgovornost je izhodišče za osebno rast in razvoj ter je vir tistega pozitivnega, ti. eustresa. Kot ima to stanje veliko možnih koristi, pa ima nasprotno stanje veliko pomembnih nevarnosti; predvsem lahko pomeni veliko osebno breme. Govorimo o situacijah, ko smo lahko krivi za nekaj, česar bodisi nismo imeli pod lastnim vplivom ali nadzorom, bodisi na področju nismo dovolj suvereni (pripravljeni, trdni), da bi lahko odgovarjali za posledice napak. Takšna situacija je vir negativnega, ti. distresa, ter je s tem pomemben vir psihološke in čustvene obremenjenosti.
Skladnost odgovornosti in sposobnosti
Če želimo ustvariti kakovostne delovne pogoje, moramo osebju omogočiti, da je pripravljeno na odgovornosti, ki jih čakajo pri opravljanju dane vloge. Prvi del tega je ustrezno kadrovanje, saj je naša naloga, da za izvajanje dela izberemo osebo, ki ima bodisi potrebne sposobnosti bodisi potenciale za razvoj teh sposobnosti. Naloga se potem nadaljuje z uvajanjem in razvojem ljudi: bodisi gre za mentoriranje ob delu, možnost postavljanja vprašanj in prejemanja druge pomoči pri izvajanju naloge, bodisi za drugo obliko razvoja sposobnosti. Pripravljenost za delo naredi razliko med izzivom in oviro; razliko med gradnjo samozavesti ter razvojem negotovosti in frustracij.
Skladnost odgovornosti s pristojnostjo
Obstaja tudi nadaljevanje začetka iz prejšnje točke. Ne le znanje in sposobnost, za izvedbo naloge nujno potrebujemo tudi pristojnosti. Drugače povedano, če za nekaj odgovarjamo, moramo imeti formalno moč, da nalogo tudi izvršimo. Če želimo zgraditi kakovostne delovne pogoje, moramo vsem zagotoviti dostope do potrebnih informacij in drugih potrebnih virov ter orodij, ki jih bodo lahko potrebovali. Potrebno jim je zagotoviti možnost, da vključijo ljudi, če izvedba naloge to zahteva. Potrebno je tudi, da imajo zagotovljen čas, ki je potreben za izvedbo naloge.
Zaključek
Naloga managementa je oblikovanje sistemov, naloga vodenja pa uresničevanje teh sistemov. Vem, in tudi raziskave kažejo tako, da zdravstvo visoko ceni strokovnost – tisto medicinsko. Visoko ceni kakovostno obravnavo bolnika. Neskladnosti, kot je ta v neustreznem opredeljevanju odgovornosti, so managerska nestrokovnost. Manager mora takšne pomanjkljivosti nasloviti in narediti vse potrebno, da takšne situacije reši in da to doseže sistemsko. Naj bodo managerji in vodje tisti, ki s strokovnim delom zagotovijo ustrezne delovne pogoje in omogočajo ohranjanje (ter nadgrajevanje) slovenskega zdravstva tudi v prihodnje.
Paradim 